01
↗
CRM & Sales
Kelola lead, prospek, survey, paket, promosi, dan kesiapan calon pelanggan.
Dibangun untuk operasional ISP mikro & lokal Indonesia
Satu Sistem untuk Seluruh Operasional ISP.
ISPONE mengintegrasikan customer, sales, jaringan, teknisi, billing, inventory, collection, dan keuangan dalam satu Business Operating System yang terstruktur.
Single Source of Truth
Satu sumber data lintas divisi
Traceable
Setiap transaksi dapat ditelusuri
Mobile First
Dirancang untuk pekerjaan lapangan
Real-Time
Data dan status selalu terbarui
Contoh Interface
Dashboard Operasional ISP
Pelanggan Aktif
—
Ringkasan real-time
Outstanding
—
Monitoring piutang
Ticket Open
—
Status pekerjaan teknisi
Port ODP Kosong
—
Kapasitas & utilisasi jaringan
Kesehatan Operasional
Ringkasan aktivitas hari ini
Hari ini
PSB selesai24
Payment tervalidasi91%
Ticket terselesaikan84%
Billing
Network
Inventory
Finance
Mengapa ISPONE
Ketika ISP bertumbuh, pekerjaan manual mulai menjadi risiko.
Data pelanggan tersebar, pembayaran sulit direkonsiliasi, teknisi menunggu data NOC, stok sulit ditelusuri, dan owner terlambat mendapatkan gambaran kondisi bisnis.
Data Terpisah
Excel, chat, billing, NOC, dan gudang berjalan dengan data masing-masing.
Proses Manual
Provisioning PPPoE, status pembayaran, fee collector, hingga closing masih bergantung pada input manusia.
Aset Sulit Dilacak
Router, ONU, splitter, tools, dan perangkat cabutan tidak selalu memiliki riwayat yang jelas.
Owner Kehilangan Visibility
Pertumbuhan pelanggan, laba rugi, stok, dan kesehatan jaringan sulit dilihat secara cepat.
Pendekatan ISPONE
Bukan sekadar software billing.
ISPONE dirancang sebagai satu platform operasional: satu data, satu alur kerja, aturan bisnis yang konsisten, dan jejak transaksi yang dapat ditelusuri dari aktivitas lapangan hingga laporan manajemen.
Modul Terintegrasi
Satu ekosistem untuk seluruh siklus bisnis ISP.
Setiap modul dirancang untuk saling terhubung, bukan berdiri sebagai aplikasi terpisah.
02
↗
Network & Fiber
Kelola POP, OLT, ODC, ODP, port, pelanggan, dan histori kondisi jaringan.
03
↗
PSB & Field Service
Work order, penugasan teknisi, scan barang, redaman, instalasi, dan closing digital.
04
↗
Billing & Payment
Invoice otomatis, QRIS/VA, transfer manual, pembayaran tunai, dan status layanan.
05
↗
Collection
Kelola tagihan area, transaksi tunai, fee collector, setoran, dan validasi.
06
↗
Inventory & Asset
Tracking serial number, stok per lokasi, custody tools, QC perangkat cabutan, dan reorder alert.
07
↗
Finance & Accounting
Rekonsiliasi, piutang, hutang, biaya, jurnal, hingga laporan laba rugi.
08
↗
Dashboard & BI
Pantau KPI owner, admin, NOC, teknisi, sales, dan collector dari data operasional aktual.
Operational Flow
Satu input mengalir ke proses berikutnya.
Proses bisnis tidak berhenti pada pencatatan. Data digunakan kembali oleh divisi lain untuk mempercepat pekerjaan dan mengurangi kesalahan.
01
Lead
Prospek & feasibility ODP
→
02
PSB
WO, barang, instalasi
→
03
Aktivasi
PPPoE & layanan aktif
→
04
Billing
Invoice, payment, collection
→
05
Finance
Rekonsiliasi & laporan
Auto Provisioning
Pembuatan secret PPPoE diarahkan ke proses otomatis agar teknisi tidak perlu menunggu NOC membuat akun secara manual.
Auto Payment Flow
Pembayaran tervalidasi memperbarui invoice dan dapat memicu proses un-isolir secara otomatis sesuai business rule.
Traceable Inventory
Perangkat ditelusuri melalui serial number, lokasi, status, dan hubungan dengan teknisi maupun pelanggan.
Core Principles
Dirancang untuk mengurangi ketergantungan pada proses manual.
Prinsip sistem berangkat dari kebutuhan operasional: satu sumber data, traceability, pengurangan human error, data real-time, mobile-first, audit trail, dan konfigurasi yang dapat disesuaikan.
Business Rules
Aturan penting seperti pembayaran, fee collection, scan barang, dan approval menjadi bagian dari proses sistem.
Audit Trail
Perubahan dapat ditelusuri berdasarkan user, waktu, aksi, dan perubahan data.
GIS & Network Mapping
Pemetaan jaringan dan status port ODP membantu tim melihat kondisi infrastruktur secara lebih terstruktur.
Role-Based Access
Owner, Admin, NOC, Teknisi, Collector, Sales, Gudang, Finance, dan Customer memiliki akses sesuai tanggung jawabnya.
Customer Experience
Pelanggan tidak perlu mengejar admin.
Portal pelanggan dirancang untuk membantu pelanggan melihat tagihan, riwayat pembayaran, dan mengirim laporan gangguan melalui kanal digital yang terhubung dengan operasional ISP.
Tagihan & pembayaran
Riwayat pembayaran
Tiket gangguan
Customer Portal
Invoice
Tagihan pelanggan & riwayat pembayaran
Bayar Sekarang
Siap menata operasional ISP?
Bangun operasional yang lebih terstruktur.
ISPONE dikembangkan berdasarkan kebutuhan nyata operasional ISP mikro: mengurangi pekerjaan manual, memperjelas tanggung jawab, dan membantu manajemen mengambil keputusan dari data yang lebih terintegrasi.